Os jogos online são um fenômeno cultural e econômico que cativam milhões de pessoas no mundo todo. Um dos aspectos mais fascinantes desses jogos é a capacidade de manter os jogadores engajados por longos períodos de tempo.
Por trás desse fenômeno está a psicologia do engajamento de usuário, um campo de estudo que busca entender por que as pessoas se envolvem tão profundamente com esses jogos e o que os mantém voltando para mais. Abaixo, vamos mostrar as principais teorias e conceitos psicológicos por trás do engajamento de usuário em jogos online.
Motivação intrínseca e exterior
Uma das chaves para o engajamento de usuário em jogos online é entender as motivações por trás do comportamento do jogador. A teoria da motivação intrínseca e exterior, proposta por Edward Deci e Richard Ryan, sugere que as pessoas são impulsionadas tanto por fatores internos quanto externos.
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No assunto dos jogos, a motivação intrínseca refere-se ao prazer e satisfação que os jogadores obtêm da própria atividade do jogo, como a sensação de conquista ao superar desafios ou a imersão em um mundo virtual rico em detalhes. Por outro lado, a motivação exterior está relacionada a recompensas externas, como pontos, distintivos ou reconhecimento social dentro da comunidade de jogadores.
Os designers de jogos frequentemente utilizam uma combinação de elementos intrínsecos e exterior para manter os jogadores engajados. Por exemplo, eles podem projetar desafios que sejam intrinsecamente gratificantes de superar, ao mesmo tempo em que oferecem recompensas tangíveis, como itens virtuais, para incentivar o progresso do jogador.
Teoria do fluxo
No assunto dos jogos online, o fluxo ocorre quando os desafios apresentados pelo jogo correspondem habilmente às habilidades do jogador, criando um equilíbrio entre dificuldade e competência.
Os jogos que conseguem induzir o estado de fluxo nos jogadores são frequentemente descritos como altamente envolventes e viciantes. Os designers de jogos buscam criar experiências que proporcionem um fluxo constante, ajustando dinamicamente a dificuldade do jogo para corresponder ao nível de habilidade do jogador e mantê-lo imerso na jogabilidade.
Teoria da autodeterminação
No assunto dos jogos online, a autonomia refere-se à sensação de controle e liberdade que os jogadores têm sobre suas ações e decisões dentro do jogo.
A competência está relacionada à sensação de progresso e melhoria das habilidades do jogador ao longo do tempo. E o relacionamento diz respeito à conexão social e interações com outros jogadores dentro do jogo.
Os jogos que conseguem satisfazer essas necessidades psicológicas tendem a ser mais envolventes para os jogadores. Os designers de jogos frequentemente incorporam elementos como árvores de habilidades para promover a competência, sistemas de personalização para aumentar a autonomia e recursos de jogo em equipe para incentivar relacionamentos entre os jogadores.
O engajamento de usuário em jogos online é um fenômeno complexo que envolve uma variedade de fatores psicológicos. Desde a motivação intrínseca e extrínseca até a busca pelo estado de fluxo e a satisfação das necessidades psicológicas fundamentais, os designers de jogos empregam uma série de estratégias para manter os jogadores envolvidos e entretidos.
À medida que continuamos buscando e entendo a psicologia por trás do engajamento de usuário, podemos esperar que os jogos online continuem a evoluir e oferecer experiências cada vez mais cativantes para os jogadores de todo o mundo.
